১. অর্ডার প্রক্রিয়া
আপনাকে অর্ডার দেওয়ার জন্য সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং পুরো ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

প্রতিটি অর্ডার স্টকে থাকা শর্তে গ্রহণ করা হবে। যদি কোন কারণে পণ্য স্টকে না থাকে, আমরা গ্রাহককে তাৎক্ষণিকভাবে জানাব।

২. মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য যে কোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। তবে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর মূল্য পরিবর্তন হবে না।

আমরা নগদ মোবাইলে ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট (bKash/Nagad/Card) গ্রহণ করি।

৩. ডেলিভারি নীতি
ঢাকা শহরের অভ্যন্তরে সাধারণত ২-৩ কাজের দিনের মধ্যে এবং ঢাকার বাইরের এলাকায় ৩-৫ কাজের দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

আবহাওয়া বা পরিবহন সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে, যা আমরা গ্রাহককে জানাব।

ডেলিভারি চার্জ অঞ্চল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৪. ফেরত এবং টাকা ফেরত
যদি পণ্য প্রাপ্তির পরে কোনো ত্রুটি (যেমন ছিঁড়ে যাওয়া বা ভুল সাইজ) ঘটে, তবে আমাদের তা ডেলিভারি ব্যক্তির সামনে জানানোর প্রয়োজন।

অবব্যবহৃত এবং মূল ট্যাগসহ পণ্য ফেরতযোগ্য।

টাকা ফেরতের ক্ষেত্রে, প্রয়োজনীয় যাচাইকরণের পর ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

৫. পণ্যের বিবরণ এবং রঙ
আমরা পণ্যের সঠিক ছবি এবং বিবরণ দেওয়ার জন্য আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে, ডিভাইসের স্ক্রিনের রেজোলিউশনের কারণে, আসল পণ্যের রঙ এবং ছবির রঙের মধ্যে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে।

৬. গোপনীয়তার নীতি
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।

৭. শর্তাবলীর পরিবর্তন
কোনো কারণ উল্লেখ না করেই কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।